l889-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

এই শর্তগুলোতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

প্রযোজ্য সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — l889-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — l889 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — l889-এ আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট তহবিল।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বা "বাজি ধরার শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের আগে মোট কত টাকার বাজি ধরতে হবে তার নির্দিষ্ট পরিমাণ।
• "রিয়েল মানি" — আপনার নিজস্ব জমাকৃত আসল অর্থ।

l889 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের প্ল্যাটফর্মের নথি ও লগের তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়সের শর্ত

l889-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য ও সর্বশেষ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষিত।
• নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ করা আইনত নিষিদ্ধ নয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা যেকোনো সময় আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে বলতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার l889 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা অন্যের হয়ে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার পর সর্বদা লগআউট করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়মাবলী

l889-এ অর্থ জমা করতে আপনি নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে পারবেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে করা জমা গৃহীত হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

l889-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমাকৃত অর্থের উপর নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
• l889 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস নেওয়ার পরে শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

l889-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং বিভাগ পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

স্পোর্টস বেটিং

• বাজি ধরার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (নির্দিষ্ট ক্যাশআউট বৈশিষ্ট্য ব্যতীত)।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফলাফলের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণাই চূড়ান্ত।
• প্রিয় স্পোর্টস: ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA), কাবাডি ইত্যাদিতে বাজি ধরা যাবে।

ক্যাসিনো গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

বাজির পরিমাণ সর্বদা আপনার বর্তমান ব্যালেন্সের সীমার মধ্যে থাকতে হবে। পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বাজি গ্রহণ করা হবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম l889-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মিথ্যা বা ভুল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।

৮ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বাজি প্রক্রিয়া মাঝপথে থামলে:

• যদি বাজি ইতোমধ্যে গৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে ফলাফল স্বাভাবিকভাবেই নির্ধারিত হবে।
• যদি গেম সার্ভারে রেকর্ড না হয়ে থাকে, তাহলে বাজি বাতিল ধরা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• l889-এর সার্ভার লগই প্রযুক্তিগত বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য l889 দায়ী থাকবে না।

প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

l889 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার ও সরঞ্জাম

• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণের বিকল্প।
• ঠান্ডা মাথায় বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে বিরূপ প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা

l889 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনার তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে l889 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

l889 সর্বদা একটি নিরাপদ ও স্থিতিশীল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইম বা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি

শর্ত পরিবর্তন

l889 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সূচিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

• আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে l889 কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল আপনার সমস্যা ২৪/৭ সমাধান করতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ: [email protected] (লাইভ চ্যাট ও ইমেইল)।